Se ricevi una bolletta con consumi stimati sproporzionati o importi non dovuti, hai diritto di inviare un reclamo formale al tuo fornitore prima di procedere al pagamento.
Il fornitore ha l'obbligo di rispondere entro 30 giorni motivando il calcolo o emettendo una nota di accredito con rettifica dell'importo.
I nostri consulenti sono disponibili al 02 4070 6730 per verificare la fattura e assisterti nella corretta procedura di contestazione.
Consiglio dell'Esperto
Prima di sottoscrivere un nuovo contratto o richiedere una voltura, tieni a portata di mano l'ultima bolletta con il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas). Chiamando il 02 4070 6730 il nostro team può effettuare il controllo di fattibilità a costo zero.